3 Cuotas SIN interés Despachos de 1 a 7 días hábiles 10% OFF con Transferencia 3 Cuotas SIN interés Despachos de 1 a 7 días hábiles 10% OFF con Transferencia 3 Cuotas SIN interés Despachos de 1 a 7 días hábiles 10% OFF con Transferencia 3 Cuotas SIN interés Despachos de 1 a 7 días hábiles 10% OFF con Transferencia 3 Cuotas SIN interés Despachos de 1 a 7 días hábiles 10% OFF con Transferencia

Políticas de Devolución y Cambios

Política de Devoluciones y Cambios

En Nuevaonda queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, contamos con una política clara y simple.

1. Plazo para solicitar cambios o devoluciones

Tenés 30 días corridos desde que recibís el chaleco corrector de postura para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones para realizar un cambio

  • El producto debe estar en buen estado general.
  • Debe incluir el chaleco y la banda elástica de regalo.
  • No debe presentar daños por mal uso.
  • Si el producto llegó con falla de fábrica o error en el envío, el reemplazo es sin costo para vos.

3. Condiciones para solicitar una devolución

  • Podés devolver tu compra dentro de los 30 días si no cumplió tus expectativas.
  • El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
  • El producto debe estar limpio y en condiciones razonables.
  • Una vez recibido y revisado, procesamos la devolución del dinero.

4. Costos de envío

  • Producto con falla o error en el pedido: cubrimos el retiro y nuevo envío.
  • Cambio por talle o decisión personal: el envío corre por cuenta del cliente.
  • Devolución voluntaria: el cliente abona el envío de retorno.

5. ¿Cómo iniciar el trámite?

Escribinos a [email protected] con:

  • Nombre completo
  • Número de pedido
  • Motivo del cambio o devolución
  • Fotos del producto si corresponde

Respondemos dentro de las 24 horas hábiles con los pasos a seguir.

6. Producto con falla

Si el chaleco o la banda elástica presentan defecto de fábrica, te enviamos un reemplazo sin costo adicional. Solo necesitamos fotos para verificar el inconveniente.

7. Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos con daños evidentes por mal uso, manipulación incorrecta o desgaste excesivo.

8. Pedido no entregado

Si el correo pierde o extravía el paquete, gestionamos el reclamo y te enviamos un nuevo producto sin costo.

9. Contacto

Para cualquier consulta o gestión, escribinos a:
[email protected]

Estamos para ayudarte.