Preguntas frecuentes

Encontrá acá las respuestas a las dudas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos y te respondemos en menos de 24 hs hábiles.

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Enviamos a toda Argentina a través de Correo Argentino u operadores equivalentes según la zona.

¿El envío es gratis?

Sí. Todos los pedidos tienen envío gratis a cualquier punto del país, sin mínimo de compra.

¿Cuánto tarda en llegar?

Los pedidos se despachan dentro de los 2 a 7 días hábiles posteriores a la compra. Una vez despachado, el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles para AMBA y 3 a 7 días hábiles para el interior del país.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido es despachado te enviamos un email con el código de seguimiento para que puedas ver el estado en tiempo real.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pagos a través de Mercado Pago y Pago Nube.

¿Aceptan cuotas?

Sí. Podés pagar en 3 cuotas sin interés según promociones vigentes.

¿Hay descuento por transferencia?

Sí. Pagando por transferencia bancaria obtenés un 10% de descuento sobre el total de tu compra.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver mi compra?

Sí. Tenés 30 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución. El primer cambio y las devoluciones dentro de ese plazo son sin costo.

¿El cambio de talle tiene costo?

El primer cambio de talle es sin costo, lo cubrimos nosotros. A partir del segundo, el envío corre por cuenta del cliente.

¿Cómo recibo el reembolso?

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que utilizaste al comprar, una vez que recibimos y revisamos el producto.

¿Qué hago si el producto llegó dañado o con falla?

Escribinos dentro de los 7 días de recibido el producto con fotos como evidencia por WhatsApp y gestionamos el reemplazo sin costo.

Atención al cliente

¿Cuánto tardan en responder?

Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

¿Cómo los contacto?

Por email a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3329-6246.

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